Chào bạn, bạn mới tham gia kilobook.com, bạn còn nhiều điều thắc mắc, hy vọng những hỏi/đáp bên dưới sẽ giải đáp các thắc mắc của bạn. Chúc vui!

Các câu hỏi thường gặp
Hỏi: Point là gì?
Đáp:Point là một đơn vị trung gian dùng để giao dịch trên KILOBOOK.com
Giá trị 1 Point = 100 đồng (VNĐ).
Với Point bạn có thể tải các tài liệu có phí trên KILOBOOK.com, và các tính năng khác sẽ cập nhật sau....
Bạn không được phép chuyển đổi Point thành tiền mặt

Hỏi: Không đủ point là sao?
Đáp:Khi bạn download tài liệu nào đó, nếu xuất hiện thông báo

có nghĩa là số point trên tài khỏan của bạn không đủ để thực hiện thao tác download tài liệu

Hỏi: Làm sao biết tài liệu đó cần bao nhiêu point để download
Đáp:Trên mỗi tài liệu đều có ghi rõ số point để download
Hiểu theo cách khác: Bạn cần có ít nhất xxx point để download tài liệu này
[xxx trong ví dụ ở dưới là 150)


Hỏi: Làm sao để có Point?
Đáp:Xem hướng dẫn ở đây

Hỏi: Tôi gửi tin nhắn đến 8785 và nhận được tin trả lời nạp thành công, nhưng trong tài khoản của tôi không có point?
Đáp:Trước tiên bạn phải xem cú pháp của mình có chính xác không
DOWN KB mãsốthànhviên gửi 8785
Lưu ý:

• mãsốthànhviên là 1 con số cụ thể. Vd: 1, 23, 463...
• mãsốthànhviên KHÔNG là cụm masothanhvien, nickname, tên tài khoản, địa chỉ mail...

Nếu không rơi vào các trường hợp trên, hãy liên hệ với bộ phận HỖ TRỢ THÀNH VIÊN: để được tư vấn trực tiếp và miễn phí

Hỏi: Nạp point bằng điện thoại?
Đáp:Đúng. Hiện tại chúng tôi hỗ trợ các mạng Mobi, Vina, Viettel và Sfone
(các mạng khác như: EVN, HT-Mobile...các tin nhắn từ mạng này gửi đến 8785 đều không thành công)

Hỏi: Nhắn tin có mất tiền không?
Đáp:Có. Mỗi tin nhắn gửi đến 8785, tài khoản điện thoại của bạn sẽ bị trừ 15.000 VNĐ

Hỏi: Vậy nhắn tin được gì?
Đáp:Khi mỗi tin nhắn gửi thành công bạn sẽ có thêm 150point trong tài khoản trên KILOBOOK.com

Hỏi: Mã số thành viên là gì?
Đáp:Mỗi thành viên khi đăng kí tài khoản trên KILOBOOK.com sẽ được cấp 1 mã số khác nhau và duy nhất. Gọi là mã số thành viên
Nếu chưa có tài khoản trên KILOBOOK.com bạn có thể đăng ký Ở ĐÂY

Hỏi: Làm sao để biết mã số thành viên của mình?
Đáp:Khi đăng nhập vào KILOBOOK.com, trên góc phải màn hình, bạn sẽ thấy mã số thành viên của mình


Hỏi: Có thể nạp tiền cho tài khoản khác trên KILOBOOK.com không?
Đáp:Được, nếu bạn biết mã số thành viên của tài khoản đó. Và làm theo trình tự như nạp point cho tài khỏan của mình!

Hỏi: Point có được cộng dồn không?
Đáp:Được.

Hỏi: Point bao lâu thì mất?
Đáp:Point sẽ tồn tại mãi mãi trong tài khoản của bạn...nếu bạn không sử dụng nó

Hỏi: Tài khỏan của tôi có đủ số point để download tài liệu, nhưng khi download tôi nhận được thông báo sau:

Đáp:Bạn yên tâm. Đây là thông báo để ngăn chặn các đối tượng xấu download hàng loạt tài liệu liên tiếp. Bạn chỉ cần chờ khoảng 30 giây, sau lần download trước là có thể download tài liệu tiếp theo.

Hỏi: Mình nhắn tin đến 8785 mà không thấy tin nhắn phản hồi! Tại sao vậy?
Đáp:Đầu tiên, bạn kiểm tra số điện thoại gửi tin nhắn của mình, vì tổng đài 8785 chỉ hỗ trợ các tin nhắn từ mạng Mobi, Vina, Viettel và Sfone
Sau đó bạn nên kiểm tra lại cú pháp tin nhắn của mình có chính xác không?
Cú pháp đúng: DOWN KB mãsốthànhviên gửi 8785

Hỏi: Bao lâu thì có tin nhắn phản hồi báo đã nạp point thành công?
Đáp:Nếu tin nhắn gửi đến 8785 thành công thì sau vài giây (chậm nhất là 1 phút, do có thể gặp tình trạng ngẽn mạng) thì bạn sẽ nhận được tin nhắn phản hồi.

Hỏi: Làm thế nào để tìm tài liệu mình cần một cách nhanh chóng?
Đáp:Bạn có thể tham khảo THƯ VIỆN hoặc dùng công cụ TÌM KIẾM (Mẹo nhỏ: Các bạn nên tập trung vào các từ khóa quan trọng của đề tài mình cần tìm ^^)

....

...các bạn có thắc mắc gì, cứ hỏi ở đây, chúng tôi sẽ trả lời bạn trong thời gian sớm nhất!

KILOBOOK.©om - $ức Mạnh Tri Thức

tại sao khi mình down về mà k chuyển được vntime

Tài liệu dạng file .pdf nên khi bạn chuyển có thể sẽ bị lỗi. Hiện tại bọn mình chưa cung cấp tài liệu file .doc

Hỏi: Tài liệu trên KB đều là file tham khảo (pdf), vậy tôi muốn tải file nội dung (word) thì phải làm cách nào?
Đáp:Hiện nay, để đáp ứng nhu cầu của các bạn, chúng tôi cung cấp thêm file nội dung (word) TẤT CẢ CÁC TÀI LIỆU TRÊN KILOBOOK.COM. Để biết cách nhận tài liệu này (file word), các bạn xem hướng dẫn ở đây.

KILOBOOK.©om - $ức Mạnh Tri Thức

tối vừa nạp 150 point vào tài khoản nhưng khi download tài liệu yêu cầu 150 point lại ko đc?
tại sao thế?

Hỏi: Bao Tôi vừa nạp 150 point vào tài khoản nhưng khi download tài liệu yêu cầu 150 point lại không được?
Đáp:Lý do là do bạn không tắt các chương trình hỗ trợ download (IDM, Flashget...) Nếu bạn không tắt các chương trình này, sẽ không download được tài liệu đồng thời số point của bạn sẽ bị trừ. Bạn có thể xem hướng dẫn cách tắt các chương trình này ở đây

Hỏi: Tôi đã nhắn tin nạp point và được hệ thống thông báo đã nạp thành công 150 point. Làm sao để biết/kiểm tra số point của mình là bao nhiêu?
Đáp:Bạn có thể kiểm tra số point của mình bằng cách trả lời/reply ở đây.
Hình minh họa

KILOBOOK.©om - $ức Mạnh Tri Thức

Tôi đã nhắn 02 tin đễ nạp point và đã được hệ thống thoongbaos02 lần nạp thành công. Vậy tổng số điểm của tôi là 300. Nhưng tại sao tôi dowload tài liệu [200 point] lại không được.

Ở trên cũng đã có bạn thắc mắc về vấn đề này! Phiền bạn đọc kĩ các câu hỏi đã có trước khi hỏi!

Bạn đã nhắn tín nạp Point 2 lần vào ngày 16/05 lúc ~17h. Khi đó tài khỏan của bạn có tổng cộng là 300 point

Bạn đã download 5 lần tài liệu TS 020

Nếu bạn chưa tắt chương trình hỗ trợ download (IDM, Flashget..) thì lần download đầu tiên của bạn sẽ không thành công và đồng thời bạn sẽ bị trừ số point tương ứng của tài liệu là 200point
=> 300 - 200 = 100 point

tài khoản của bạn tính đến thời điểm 12h ngày 17/05 là 100 point!

Các bạn nên đọc kỹ thông báo của chúng tôi về việc download tài liệu
http://kilobook.com/showthread.php?t=6

KILOBOOK.©om - $ức Mạnh Tri Thức

phí 1 tin nhắn là bao nhiêu thế các bạn ?
Xem các câu hỏi đáp ở trên nhé bạn! - mrhamchoi

1 tin nhắn là 15 000/tin nhắn, bạn sẽ nhận được 150 point/ 1 tin nhắn